Умови та положення - Emerald Spa Online
1. Загальні положення
1.1. Ці Умови визначають правила використання Інтернет-магазин Emerald Spa доступний за адресою , під керівництвом
Смарагдовий спа-центр - Джоанна Хос, ul. Chałubińskiego 64, 30-698 Kraków, Poland
NIP: 7342695546
VAT ID: PL7342695546
Електронна пошта: info@emeraldspa.live
Телефон: +48 666 937 687
1.2. Інтернет-магазин діє відповідно до законодавства Польщі та Європейського Союзу, в тому числі Закон про захист прав споживачів від 30 травня 2014 року, в "The Цивільний кодекс, а також Закон про надання послуг електронними засобами.
1.3. Використовуючи веб-сайт або розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що ви прочитали, зрозуміли та прийняли ці Умови.
1.4 Відвідуючи будь-який з наших заходів, масажів або спа-послуг особисто, ви тим самим підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли і прийняли опис і характер - Будь ласка, зателефонуйте або напишіть нам, якщо у вас виникнуть будь-які питання.
2. Визначення
-
Клієнт / Користувач - фізична, юридична особа або організація, яка робить замовлення або користується послугами магазину.
-
Споживач - фізична особа, яка купує для цілей, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю.
-
Магазин / Продавець - Emerald Spa, оператор інтернет-магазину.
-
Товари / Продукція - фізичні товари, доступні для продажу в магазині.
-
Порядок - декларація про намір замовника придбати певну продукцію.
3. Розміщення замовлень
3.1. Замовлення можна оформити на сайті 24/7.
3.2. Щоб оформити замовлення, клієнт повинен:
-
Оберіть товари та додайте їх до кошика.
-
Надайте точні персональні дані та дані доставки.
-
Оберіть спосіб оплати та доставки.
-
Підтвердіть прийняття цих Умов та положень.
3.3. Після оформлення замовлення клієнт отримає автоматичне підтвердження на електронну пошту.
3.4. Договір купівлі-продажу укладається після підтвердження прийняття замовлення Emerald Spa.
4. Ціни та платежі
4.1. Усі ціни на товари вказані в польських злотих (PLN) як ціни брутто та включають ПДВ за ставкою, що застосовується до відповідного товару. Фізичні товари магазину наразі оцінюються за стандартною ставкою ПДВ у Польщі — 23%, якщо до конкретного товару не застосовується інша встановлена законом ставка. Emerald Spa зареєстрована платником ПДВ у Польщі (VAT ID: PL7342695546).
4.2. Оплата приймається через Stripe та іншим способом, прямо зазначеним під час оформлення замовлення.
4.3. Продавець залишає за собою право змінювати ціни або запроваджувати акції, не впливаючи на вже розміщені замовлення.
5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється лише в межах Польщі.
5.2. Методи доставки включають кур'єрські служби та камери схову (наприклад, InPost, DPD, DHL).
5.3. Час доставки залежить від наявності та місця призначення, як правило 3-7 робочих днів по Польщі.
5.4. Вартість доставки розраховується для замовлення та показується окремо до оплати.
5.5. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до споживача з моменту отримання товару.
6. Повернення коштів та право на зняття коштів
6.1. Споживач може відмовитися від онлайн-покупки протягом 14 днів після отримання товару без пояснення причин, крім випадків, передбачених законом. Порядок повідомлення про відмову, витрати на повернення, відшкодування та обмежений виняток для запечатаних гігієнічних товарів наведено в Політиці повернення.
6.2. Це право не обмежує законних прав у разі несправності товару або невідповідності договору.
7. Скарги
7.1. Споживач може подати претензію щодо несправного товару або невідповідності договору на info@emeraldspa.live або письмово на адресу Продавця.
7.2. Вкажіть номер замовлення та опишіть проблему; фотографії необов’язкові й можуть допомогти під час розгляду.
7.3. Щодо споживчих товарів Продавець відповідає за невідповідність договору, яка виявилася протягом двох років після доставки.
7.4. Ми надамо засоби захисту, передбачені законом. Залежно від обставин це може бути ремонт або заміна, а за умов, установлених законом, — зниження ціни або відмова від договору. Ці права не можуть бути обмежені цими умовами.
8. Реєстрація облікового запису (необов'язково)
8.1. Клієнти можуть створити обліковий запис для спрощення майбутніх покупок.
8.2. Реєстрація вимагає надання електронної пошти та пароля, а також прийняття цих Умов.
8.3. Користувачі несуть відповідальність за збереження своїх облікових даних в таємниці.
9. Захист персональних даних
Всі персональні дані обробляються відповідно до нашої Політика конфіденційності та застосовним нормам GDPR.
Оформляючи замовлення, Клієнт дає згоду на обробку своїх даних з метою виконання замовлення.
10. Інтелектуальна власність
Весь контент, зображення та матеріали на сайті emeraldspa.live є власністю Emerald Spa і не можуть бути скопійовані, змінені або використані без попередньої письмової згоди.
11. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за перебої в доступності веб-сайту, затримки, спричинені третіми особами (наприклад, кур'єрськими службами), або події, що виникли внаслідок форс-мажорних обставин.
12. Вирішення спорів
12.1. У разі виникнення спорів сторони повинні спочатку спробувати врегулювати їх мирним шляхом.
12.2. Споживачі також можуть використовувати позасудове врегулювання спорів за допомогою Європейська платформа УСО доступний за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Прикінцеві положення
13.1. Ці Умови набувають чинності з 1/1/2025
13.2. Продавець залишає за собою право змінювати Умови в будь-який час за умови, що зміни не вплинуть на поточні замовлення.
13.3. Основним законом є Польське законодавство.
Emerald Spa - Краків, Польща
